Centralita Virtual

La centralita virtual conserva todas las funcionalidades avanzadas de la centralita telefónica tradicional.

Funcionalidades

  • Entrega de llamadas de forma eficaz e inteligente a través de colas de espera con música, menú de opciones, entregas simultáneas, grupos de salto o, por ejemplo, desvíos directos.
  • Transferencias de llamadas entre las diferentes extensiones de la centralita virtual.
  • Buzones de voz, con recepción a través de email de las llamadas que se han recibido en la centralita virtual.
  • Identificación de las llamadas recibidas en la centralita virtual.
  • Grabación de llamadas. (Opcional)
  • Locuciones informativas que van orientando al llamante a través de las diferentes opciones de la centralita virtual, anunciando del mismo modo vacaciones, festivos, fueras de horario etc…
  • Filtrado de llamadas en función de determinados orígenes dentro de la centralita virtual.

En definitiva, la centralita virtual es una evolución del sistema tradicional de centralita que, recogiendo todas sus funcionalidades elementales, consigue dar un paso más a través de una centralita reinventada, con una mayor calidad y eficiencia a un menor coste.

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